Gizlilik Politikası

Gizlilik Politikası ve Kişisel Verilerin Korunması

İzmir Klima Servisi (izmirklimaservisi.com) olarak, müşterilerimizin kişisel verilerinin güvenliğine büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizden yararlandığınızda kişisel verilerinizin nasıl toplandığı, kullanıldığı ve korunduğu hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Toplanan Kişisel Veriler

Hizmetlerimizden (Klima bakımı, arıza onarımı, gaz dolumu ve söküm işlemleri) yararlanabilmeniz için aşağıdaki temel bilgileri talep etmekteyiz:

• Kimlik Bilgileri: Ad ve Soyad.
• İletişim Bilgileri: Telefon numarası, servis adresi ve e-posta adresi.
• İşlem Bilgileri: Talep edilen hizmet türü, randevu tarihi ve cihaz marka/model bilgisi.

2. Verilerin Kullanım Amacı

Topladığımız kişisel veriler, yalnızca aşağıdaki amaçlar doğrultusunda kullanılmaktadır:

• Servis randevusunun oluşturulması ve ekibin adresinize yönlendirilmesi.
• Hizmet süreci hakkında sizinle iletişim kurulması (Örn: "Ekibimiz yola çıktı" bilgilendirmesi).
• Yasal yükümlülüklerin (fatura kesimi vb.) yerine getirilmesi.
• Müşteri memnuniyetini artırmak adına hizmet sonrası geri bildirim alınması.

3. Veri Güvenliği ve Paylaşımı

Müşteri bilgileriniz, yasal zorunluluklar (resmi makam talepleri) haricinde kesinlikle üçüncü şahıslarla, pazarlama şirketleriyle veya başka kurumlarla paylaşılmaz, satılmaz veya kiralanmaz. Verileriniz, yetkisiz erişime karşı korunan güvenli sunucularda saklanmaktadır.

4. Çerez Politikası (Cookies)

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve site trafiğini analiz etmek amacıyla çerezler (cookies) kullanabilir. Çerezler, tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza yerleştirilen küçük metin dosyalarıdır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerez kullanımını dilediğiniz zaman engelleyebilirsiniz.

5. İletişim

Kişisel verilerinizle ilgili sorularınız, düzeltme veya silme talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Son Güncelleme Tarihi: 16.01.2026